通常你沟通苹果的官方支持一般都会给你三板斧：

  1. 重启：按住电源键 10 秒中，然后等几秒钟后再开机
  2. 重置 SMC：关机然后按住：Ctrl + Option + 右侧Shift + 电源键 7 秒钟关机，等待几秒钟后开机。